Hoe werkt maatwerk bij ABC Travel?

Je kunt via onze website een reisvoorstel aanvragen of direct contact met ons opnemen. We bespreken jouw ideeën, wensen, reisperiode en het tempo dat bij je past.
Daarna vertalen wij dit naar een persoonlijk voorstel. Een combinatiereis die klopt qua inhoud, sfeer en routing. En die voelt als een logisch vervolg op jouw wensen.

Onze combinatiereizen zijn bedoeld als inspiratie. Ze laten zien wat goed met elkaar te combineren is en hoe een route logisch kan verlopen.
Wil je iets aanpassen? Langer blijven, een andere accommodatie kiezen of een extra eiland toevoegen? Dat kan.

En staat jouw ideale combinatie er nog niet bij? Dan ontwerpen we die samen vanaf het begin. Soms is dat een rustige combinatie met veel ruimte. Soms juist een reis met meer afwisseling. We kijken samen wat bij je past.

Ja, dat kan. Wij brengen de reis- en/of annuleringsverzekering onder bij Unigarant. We adviseren je graag over de mogelijkheden, zodat je goed verzekerd en met een gerust gevoel op reis gaat.

Na bevestiging van je boeking ontvang je van ons een factuur voor de aanbetaling. Deze bedraagt meestal 15% van de reissom en kun je per bank aan ons overmaken.

Het restantbedrag ontvangen we graag uiterlijk 6 weken voor vertrek. Voor sommige reisonderdelen gelden afwijkende betalingsvoorwaarden. Uiteraard communiceren we dit altijd vooraf duidelijk met je.

Heb je een reis- en/of annuleringsverzekering afgesloten? Dan ontvang je hiervoor een aparte factuur rechtstreeks van Unigarant.

Betalen per creditcard is helaas niet mogelijk.

Dat doen we graag. Bij KLM zijn stoelreserveringen mogelijk tegen betaling. We kunnen dit direct bij boeking voor je regelen, al kan een stoel nooit volledig worden gegarandeerd. De complete voorwaarden van een stoelreservering bij KLM vind je hier.
Bij TUI fly kun je vanaf 30 dagen voor vertrek een betaalde stoelreservering maken. Hierover ontvang je tijdig uitleg van ons.

Uiterlijk 10 dagen voor vertrek ontvang je jouw reisbescheiden per e-mail. Denk aan e-tickets, hotelvouchers en aanvullende bestemmingsinformatie. Alles overzichtelijk bij elkaar, zodat je goed voorbereid vertrekt.

Mocht er onderweg iets gebeuren waarbij hulp of afstemming nodig is, dan kun je contact opnemen met onze lokale vertegenwoordiging. Zij doen hun uiterste best om het snel en zorgvuldig op te lossen.
En natuurlijk blijven wij op afstand met je meekijken wanneer dat nodig is.

Loopt je reis anders dan je had verwacht, bijvoorbeeld doordat je niet helemaal tevreden bent over je accommodatie? Bespreek dit dan direct ter plaatse. Vaak kan een hotel of aanbieder meteen iets voor je aanpassen, zodat je snel weer ontspannen verder kunt genieten.

Kom je er samen niet uit? Of doet zich een andere situatie voor waarbij je hulp nodig hebt? Neem dan contact op met onze lokale vertegenwoordiging. Zij staan voor je klaar en schakelen ons in wanneer dat nodig is.

De contactgegevens ontvang je bij je reisbescheiden. En natuurlijk blijven wij op afstand met je meekijken wanneer dat nodig is. We zorgen dat er snel geschakeld wordt wanneer dat nodig is.

Na terugkomst horen we graag hoe je de reis hebt ervaren. Wat was bijzonder? Wat kunnen we nog beter doen?

Zo kunnen we onze reizen en service blijven verbeteren. En een volgende reis nog beter later aansluiten op wat bij je past.