Algemene voorwaarden

ANVR
ABC Travel is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. De reizen op deze site worden aangeboden onder het beding dat de ANVR- Reisvoorwaarden van toepassing zijn tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Deze Reisvoorwaarden staan afgedrukt in de ANVR-brochure 2010. ABC Travel zal u bij de schriftelijke bevestiging een exemplaar van deze brochure verstrekken. Gebeurt dat niet, vraagt u er dan om. De brochure bevat tevens de ANVR Boekingsvoorwaarden, de voorwaarden van de Stichting Garantiefonds Reisgelden, de voorwaarden van het Calamiteitenfonds en andere belangrijke informatie.

Bekijk hier de ANVR-brochure 2010 (PDF).
Kijk voor meer informatie over het ANVR op www.anvr.nl

SGR

Naast het lidmaatschap van het ANVR is er voor u een tweede garantie om veilig met ons op vakantie te gaan. ABC Travel is namelijk aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden. Alle op deze site gepubliceerde reizen vallen daarom onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat u ervan verzekerd bent uw vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis. Wij sturen u bij de schriftelijke bevestiging altijd een ANVR-brochure 2004 mee. In deze brochure staat beschreven hoe u bij recht op terugbetaling moet handelen.

Voor meer informatie over de SGR vindt u op www.sgr.nl.

Calamiteitenfonds
ABC Travel is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Alle op deze site gepubliceerde reizen vallen daarom onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis: (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren; de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren. Leest u voor meer informatie de ANVR-brochure 2004. Daar staat, naast andere regelingen, de volledige garantieregeling van het Calamiteitenfonds beschreven.

Meer informatie vindt u bovendien op www.calamiteitenfonds.nl

Hoofdelijke aansprakelijkheid

Degene die een reis boekt is, (ook) voor andere deelnemers, hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt. Ten aanzien van minderjarige reizigers moet bij navraag kunnen worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend.

Annulering / in de plaatsstelling
Indien u een reis annuleert, gelden de in de ANVR-Reisvoorwaarden vastgestelde annuleringsvoorwaarden. De Reisvoorwaarden geven u het recht om iemand anders in uw plaats te laten meegaan. Voor u is dit vaak een goedkopere oplossing dan totale annulering. Zie artikel 8 van de Reisvoorwaarden. In bepaalde gevallen, zoals bij annulering van bijvoorbeeld cruises, gelden afwijkende bepalingen. Onze medewerkers verstrekken u deze informatie op aanvraag.

Reisovereenkomst
Aan speciale wensen (preferenties) die bij de boeking kenbaar worden gemaakt, zal zo mogelijk worden voldaan. Wij moeten u er echter op attent maken dat wij hierbij vaak afhankelijk zijn van de uiteindelijke dienstverlener, zoals de hotelier. Echter, is uw speciale wens van zulk wezenlijk belang dat u alleen een reisovereenkomst zult sluiten indien vaststaat dat aan deze wens tegemoet wordt gekomen, dan is er sprake van een essentie. Wordt deze essentie toegezegd, dan ontvangt u daarvan een schriftelijke bevestiging. Wij brengen daarvoor de volgende kosten in rekening: de aan het verzoek verbonden organisatiekosten van € 23,- per boeking voor medische essenties en € 27,- voor andere essenties; eventuele communicatiekosten; eventuele, door de bij de uitvoering van de reis betrokken dienstverleners in rekening gebrachte extra kosten. Essenties voor het vervoer zijn nooit mogelijk! Zie artikel 2, lid 7 van de ANVR Reisvoorwaarden. In artikel 2, lid 2 van de Reisvoorwaarden is sprake van een vrijblijvend aanbod dat door de reisorganisator kan worden herroepen. Dat zal bijvoorbeeld moeten gebeuren indien de reis is volgeboekt. Artikel 2, lid 4 van de Reisvoorwaarden vereist verstrekking van persoonlijke gegevens die voor de uitvoering van de reis van belang kunnen zijn. Deze bepaling betreft niet alleen een geestelijke of lichamelijke handicap maar ook andere hoedanigheden die voor de uitvoering van de reis voor de reiziger zelf of voor de groep van belang kunnen zijn.

Voorbehoud prijswijziging / programma
Wij behouden ons het recht voor om de reissom aan te passen indien wijzigingen in de vervoerskosten, verschuldigde heffingen en toepasselijke wisselkoersen of brandstoftoeslagen daartoe aanleiding geven. Verhogingen van de kosten zullen daarbij netto, dus zonder opslag, worden berekend. In verband met technische redenen kan het programma in een andere volgorde worden uitgevoerd.

Afkoelingsperiode
Wij willen u erop wijzen dat boekingen die u via het internet maakt definitief zijn.

De zogenoemde ´afkoelingsperiode´, die in de wet ´kopen op afstand´ wordt genoemd, is niet van toepassing op vakantiereizen die u via onze site boekt.

Klachten
Indien u op de bestemming een fout of een onvolkomenheid constateert dan dient u hiervan direct melding te maken bij de verantwoordelijke verstrekker van de dienst (bijvoorbeeld de hotelier). Indien de tekortkoming niet binnen redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis, moet deze meteen worden gemeld bij onze vertegenwoordiger ter plaatse (host-service). Is deze niet aanwezig of bereikbaar, dan dient de reiziger onmiddellijk contact op te nemen met de reisorganisator. De communicatiekosten worden door de reisorganisator vergoed, tenzij blijkt, dat deze redelijkerwijs niet hadden hoeven te worden gemaakt. Zie artikel 17, lid 1 van de ANVR Reisvoorwaarden.

EG-regeling en het verdrag van Montreal

Sinds februari 2005 is wetgeving tot stand gekomen die de mogelijkheid geeft tot compensatie in het geval van een overboeking, annulering of langdurige vertraging van uw vlucht (EG 261/2004).
Ook vertraging of schade aan uw bagage of letsel tijdens uw vlucht is geregeld (Verdrag van Montreal).
Er zijn echter vele uitzonderingen op de regels of bepaalde landen/airlines kunnen hier niet aan gehouden worden.
Indien u meent aanspraak te kunnen maken op basis van bovenstaande, dient u sowieso de luchtvaartmaatschappij rechtstreeks en binnen 7 dagen na thuiskomst hiervan in kennis te stellen om uw claim - indien gegrond - veilig te stellen.
ABC Travel kan hiertoe geen verantwoording nemen of aansprakelijk worden gesteld indien u om welke reden dan ook de termijn van 7 dagen overschrijdt of uw rechtmatige vergoeding misloopt.
Klik hier voor de volledige tekst van de EG Regeling 261/2004 (PDF)

Klik hier voor de volledige tekst van het verdrag van Montreal (PDF)

Autohuur
ABC Travel biedt u voordelige autohuurtarieven op onze bestemmingen.

• Een creditcard is altijd verplicht (i.v.m. betalen van de borg)

• De minumum leeftijd van de bestuurder verschilt per maatschappij en bestemming en varieert van 20 tot 25 jaar.

• Autohuur wordt per 24 uur berekend: indien u uw auto om 11:00 uur ophaalt, eindigt de eerste huurdag om 11:00 uur de volgende dag. Wanneer u de auto later inlevert zal ter plaatse een extra huurdag in rekening gebracht worden.

• Extra´s als kinderzitjes en bagagerekken dient u bij boeking door te geven, doch kunnen niet gegarandeerd worden.

• Als u uw auto op een andere plaats wilt inleveren als waar u deze heeft afgehaald kunnen hier kosten aan verbonden zijn.

Combinatiereis 12 dagen / 10 nachten per persoon o.b.v. 2 personen:

Nieuwe prijslijst is onderweg.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden